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구는 소통 방식 혁신으로 행정의 신뢰를 쌓아 주민 만족도를 높이고 있다. 지난해 8월 첫선을 보인 ‘바로 문자 하랑께’는 구청장과 주민의 소통 핫라인이다. 구청장 직통 휴대폰에 문자메시지를 보내면 48시간 내에 답장을 받을 수 있다.